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王真:在全球建立本土化服务

  • 发布时间:2020-04-30 点击率
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  格雷斯成立于2012年,作为后起之秀,可谓是新秀中的超强实力派。短短四年的时间,格雷斯已发展为一家专业研发生产塑料挤出和回收设备的供应商。产品远销全球80多个国家和地区,并在相应的地点设有分公司和办事处。
  “通过在全球建立本土化服务,从整体上将我们的产品做了很大的提升与改进,从而受到市场的欢迎。”“发展代理商是一种非常重要的销售模式,不仅方便了与当地客户的沟通与交流,而且可以及时跟进客户的一些项目,从而保证了更大的销量。”
  格雷斯在中东以及北美市场都做了很大的努力,目前,中东、埃及、沙特等都有其相应的代理公司,并在迪拜建立了售后服务网点,通过本土专业的业务人员用母语跟客户及时沟通,客户能够很好地也更容易地接受公司的产品。“不得不承认,本土化服务起到了至关重要的作用。”
  作为公司重要的市场,巴西、阿根廷的销售网络也日趋完善,在本地,客户的要求比较高,国内外同行的竞争也异常激烈,依靠公司产品自身独特的优势,以及借助本土化服务的力量,格雷斯还是得到了客户的认可,其市场地位也越来越稳定。

公司通过这几年的努力,在市场上取得了一定的份额,同时,我们也希望通过这样的展会,能够把我们的品牌得到一个很好地提升,让更多的客户接触到我们,这样影响力巨大的展会,其客户的来往量非常大,所以,对于企业的宣传非常有意义。”“打铁还需自身硬。”“要把产品的质量以及服务做到位,才是关键的。”宣传是一方面,但是宣传得建立在自身实力的基础上。从此次展出的成熟机型来看,公司的实力可以说是有目共睹的。  
  在设计和产品研发方面,格雷斯始终以客户为中心,目前,公司的设备在客户的操作体验,以及能耗这一块做了较大提升。“我们的产出能耗已经接近欧洲水平,我们的产出能耗比都是在4.0以上,在同样的能耗下面,我们能生产出双倍的产能,对于客户来讲,不但提高了工作效率,也节约了大量的人工成本。”  
  王总从事塑料机械行业已有十年之久,接触的时间久了,自然也就形成了固有思维。在格雷斯自主创业期间,难的就是打破固有思维。“通过格雷斯的建立,我们把一些固有的思维进行改变,通过更多地去接触国际市场,接触国外的新技术、新理念,进而打造出格雷斯品牌。”王总表示,这也是建立格雷斯的初衷。
  “同时,我们还希望,改变中国产品在国外客户心目中‘低质价廉’的印象,让我们的产品在品质上得到客户的认可。”王总说,“在服务方面,我们能够向欧洲企业靠拢。现在国外企业很注重服务这一块,但是中国企业在这方面是相对比较缺乏的。这一块也是我们建立本土化销售,在全球建立销售网点的一个出发点。”由此可以看出,在通向国家化的道路上,格雷斯也十分重视本土化服务。

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